Какви са 14-те стъпки на Кросби?

2024 Автор: Stanley Ellington | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-16 00:13

14-те стъпки на Кросби за подобряване на качеството

• Стъпка 1: Ангажимент на ръководството.
• Стъпка 2: Екип за подобряване на качеството.
• Стъпка 3: Измерване на качеството.
• Стъпка 4: Разходи за оценка на качеството.
• Стъпка 5: Осведоменост за качеството.
• Стъпка 6: Коригиращи действия .
• Стъпка 7: Създайте Ad Hoc комитет за Програмата за нулеви дефекти.
• Стъпка 8: Обучение на супервайзера.

Просто така, какво е определението на Кросби за качество?

През цялата си работа, на Кросби мисленето се характеризираше последователно с четири абсолюта: The определение за качество е съответствие с изискванията. Системата на качество е превенция. Стандартът за изпълнение е нулеви дефекти. Измерването на качество е цената на несъответствието.

Освен това, кой каза, че качеството е безплатно? Филип Кросби

По подобен начин някой може да попита как Кросби дефинира нулевите дефекти?

Филип Кросби – “ Нулеви дефекти ” и „Правилно за първи път“Филип Кросби е американец, който популяризира фразите „ нулеви дефекти “и „правилно за първи път“. “ Нулеви дефекти ” не означава, че грешките никога не се случват, по-скоро там е няма допустим брой грешки, вградени в продукт или процес, и че го отстранявате правилно от първия път.

Какво означава нулеви дефекти?

Нулеви дефекти е инструмент за управление, насочен към намаляване на дефекти чрез превенция. То е насочени към мотивиране на хората да предотвратяват грешки чрез развиване на постоянно, съзнателно желание за направи тяхната работа точно от първия път. - Нулеви дефекти : Ново измерение в осигуряването на качество.