Съдържание:

Колко стъпки има в процеса на подобрение от седем стъпки?
Колко стъпки има в процеса на подобрение от седем стъпки?

Видео: Колко стъпки има в процеса на подобрение от седем стъпки?

Видео: Колко стъпки има в процеса на подобрение от седем стъпки?
Видео: 7 способов психологического насилия 😡 Нелогичность. Неизвестность. Неопределенность. Анна Богинская 2024, Декември
Anonim

седем стъпки

Също така трябва да знаете какво представлява процесът на подобрение в 7 стъпки в ITIL?

В Седем - Процес на усъвършенстване Целта е да се дефинират и управляват стъпки необходими за идентифициране, дефиниране, събиране процес , анализирайте, представяйте и прилагайте подобрения . Целта на седем - стъпка процес е да се идентифицират възможности за подобряване на услугите, процес и др. и намаляване на разходите за предоставяне на услуги.

По същия начин колко стъпки има в CSI? Шест стъпки

Тук коя е стъпка 1 в процеса на усъвършенстване от 7 стъпки?

По-долу са стъпките в 7-степенния процес на подобрение:

  • Стъпка 1: Определете какво трябва да измерите.
  • Стъпка 2: Определете какво можете да измерите.
  • Стъпка 3: Съберете данните.
  • Стъпка 4: Обработете данните.
  • Стъпка 5: Анализирайте данните.
  • Стъпка 6: Представете и използвайте информацията.
  • Стъпка 7: Изпълнете коригиращи действия.

Какви елементи обикновено са в обхвата на CSI процеса?

Следват петте основни обхвата на CSI:

  • Всички области на жизнения цикъл на услугата, започвайки от СТРАТЕГИЯ НА УСЛУГАТА до ДИЗАЙН НА УСЛУГА, ПРЕХОД НА УСЛУГАТА и ОПЕРАЦИЯ НА УСЛУГАТА.
  • Общо състояние на управление на ИТ услугите.

Препоръчано: