Какво е фронт офис в управлението на хотели?
Какво е фронт офис в управлението на хотели?

Видео: Какво е фронт офис в управлението на хотели?

Видео: Какво е фронт офис в управлението на хотели?
Видео: Фронт-офис по вопросам системы здравоохранения открыли в Павлодаре 2024, Ноември
Anonim

хотели . В хотели , фронт офис се отнася до рецепция или приемната или отдела за основни операции на хотел . Това би включвало приемане и рецепция , както и резервации, продажби и маркетинг, домакинство и портиер. Това е мястото, където гостите отиват, когато пристигнат в хотел.

В тази връзка какво представлява управлението на фронт офиса?

Фронт офис управление се дефинира като управление на части от една компания като търговския персонал и персонала за обслужване на клиенти, които влизат в контакт с клиентите. Пример за управление на търговския и маркетинговия персонал, който влиза в контакт с клиенти управление на фронт офиса.

Човек може също да попита какво е значението на фронт офиса в хотела? Фронт офис играе важна роля в туризма и Гостоприемство индустрия. Това се дължи на факта, че фронт офис е първата и последната точка, която взаимодейства с клиента. Фронт офис наречени така, защото се намират на отпред близо до входа на хотели.

Тогава какви са задълженията на фронт офиса?

Отговорен за манипулацията фронт офис прием и администрация задължения , включително посрещане на гостите и предлагане на напитка, отговаряне на телефони, обработка на запитвания на компанията и сортиране и разпространение на поща. Пощата също така планира срещи и пътувания за ръководители.

Какъв е процесът на фронт офиса?

в хотели, фронт офис се отнася до рецепция или рецепция или основния оперативен отдел на хотела. Това е мястото, където гостите отиват, когато пристигнат в хотела. Служители, работещи в фронт офис ще потвърди резервациите на гостите, както и ще се справи с оплакванията и запитванията на гостите.

Препоръчано: