Каква е концепцията на Philip B Crosby?
Каква е концепцията на Philip B Crosby?

Видео: Каква е концепцията на Philip B Crosby?

Видео: Каква е концепцията на Philip B Crosby?
Видео: Четыре Абсолюта Филипа Кросби 2024, Ноември
Anonim

Филип Б . Кросби беше легенда в дисциплината на качеството. Известен качествен професионалист, консултант и автор, той е широко признат за популяризирането на концепция на "нулеви дефекти" и за определяне на качеството като съответствие с изискванията. През 1979 г. той основава Филип Кросби Associates, Inc.

Като се има предвид това, какво е философското качество на Филип Кросби?

на Кросби принципът, Прави го правилно от първия път, беше неговият отговор на качество криза. Той определи качество като пълно и перфектно съответствие с изискванията на клиентите. Същността на неговата философия се изразява в това, което той нарича Абсолютите на Качество Управление и основни елементи на подобрение.

Може да се запитаме и какво разбира Филип Кросби под качеството е безплатно? Филип Кросби беше прав, когато каза: " Качеството е безплатно , " смисъл че инвестиция в подобряване качество се изплаща много бързо. Макар и напълно вярно, това предполага, че клиентът може да разграничи качество нива на продукти в касата.

Като се има предвид това, какво е определението на Кросби за качество?

През цялата си работа, на Кросби мисленето се характеризираше последователно с четири абсолюта: The определение за качество е съответствие с изискванията. Системата на качество е превенция. Стандартът за изпълнение е нулеви дефекти. Измерването на качество е цената на несъответствието.

Какъв е основният принос на Филип Кросби?

Относно кризата с качеството, Кросби разработи принципа „да го правиш правилно от първия път“(DIRFT). Той също така включи четири майор принципи: Определението за качество е съответствие с продукта и изискванията на клиента. Превенцията е системата за качество.

Препоръчано: