Какво е цикъл за лоялност?
Какво е цикъл за лоялност?

Видео: Какво е цикъл за лоялност?

Видео: Какво е цикъл за лоялност?
Видео: Нужна ли вашему бизнесу программа лояльности и какой она должна быть 2024, Ноември
Anonim

Клиентът цикъл на лоялност е модел на потребителско поведение, който показва как потенциалните и настоящите клиенти решават какво да закупят и развият лоялност към определена марка. Състои се от четири етапа; обмислете, оцените и купете представляват първоначалното проучване и решение на клиента.

По подобен начин може да попитате какво води до лоялност на клиентите?

Клиентска лоялност е резултат от последователно спазване и надвишаване на компанията клиент очаквания. Клиенти че се доверяват на компаниите, с които правят бизнес, е по-вероятно да купуват отново в бъдеще.

какво е активна оценка? Активна оценка : те сега оценявам всички възможности и плюсовете и минусите на всяка опция. Те основно намаляват списъка с „потенциални марки“до минимум. Момент на покупката: те решават да изберат една конкретна марка и всъщност извършват покупката си. Те вече са вашите клиенти.

Точно така, колко етапа има в модела за повторна покупка?

Още, много бизнеси все още моделират техния клиент изминете класическата фуния за реализация, която до голяма степен игнорира как да запазите съществуващи, лоялни клиенти, като включите само тези шест етапи : Осведоменост, интерес, внимание, намерение, оценка и Покупка.

Какво представлява пътуването с покупка?

Пътуване с покупка . Разбиране на потребителите пътувания за покупка . Какво е. Изследователска услуга, която оценява въздействието на онлайн и офлайн рекламата, взаимодействието и ангажираността с марката, както и ролята на социалните медии и дигиталното преживяване на хората, за да осигури 360° изглед на целевия пазар.

Препоръчано: