Каква е целта на ITIL за управление на активи и конфигурации на услуги?
Каква е целта на ITIL за управление на активи и конфигурации на услуги?

Видео: Каква е целта на ITIL за управление на активи и конфигурации на услуги?

Видео: Каква е целта на ITIL за управление на активи и конфигурации на услуги?
Видео: Вебинар «1С:ITIL рабочее место диспетчера» 2024, Ноември
Anonim

Обективен : Цели за управление на активите и конфигурацията на услугата ITIL за поддържане на информация за Конфигурация Елементи (КИ), необходими за доставка на ИТ обслужване , включително техните взаимоотношения.

Във връзка с това, какви дейности са в обхвата на процеса на управление на активите и конфигурацията на услугата?

ITIL Управление на сервизни активи и конфигурации Цел: Други цели на SACM (ITIL V3) са: Идентифициране, контрол , записвайте, докладвайте, одитирайте и проверявайте всеки атрибут на услуги и други конфигурация елементи (CI), като версии, базови линии, съставни компоненти и връзки.

Впоследствие възниква въпросът какво е управлението на конфигурацията и защо е важно? В Важност на Управление на конфигурацията . Управление на конфигурацията (CM) се фокусира върху установяване и поддържане на последователност на производителността на продукта и неговите функционални и физически атрибути с неговите изисквания, дизайн и оперативна информация през целия му живот.

Тук какво е конфигурационен елемент в ITIL?

В ITIL терминология, конфигурационни елементи (CI) са компоненти на инфраструктура, която в момента е или скоро ще бъде под конфигурация управление. CI могат да бъдат единичен модул като монитор или лентово устройство или по-сложни артикули , като например цялостна система.

Какво е дефиниция на актив за услуга?

от определение , ан актив означава "всеки ресурс или способност". Активи замесен в обслужване доставката се идентифицира като елементи на конфигурация (CI); CI могат да бъдат физически (компютър, сървър) или логически (приложение, документация, процес).

Препоръчано: