Какво е нисък процент на отлив?
Какво е нисък процент на отлив?

Видео: Какво е нисък процент на отлив?

Видео: Какво е нисък процент на отлив?
Видео: Как правильно установить оконный отлив? Показываем все этапы монтажа 2024, Ноември
Anonim

Типично "добро" процент на отлив за SaaS компании, насочени към малкия бизнес, е 3-5% месечно. Колкото по-големи са фирмите, към които се насочвате, толкова нисък Вашият процент на отлив трябва да бъде, тъй като пазарът е по-малък. За продукт на ниво предприятие (говорим $X, 000-$XX, 000 на месец), churn трябва да бъде < 1% месечно.

По същия начин, какво означава нисък отлив?

В churn процент, известен също като процент на изчерпване или клиент churn , е скоростта, с която клиентите спират да правят бизнес с предприятие. То е най-често се изразява като процент абонати на услугата, които прекратяват абонаментите си в рамките на даден период от време.

По същия начин, какво влияе на степента на отлив? Въпреки това, различни фактори може да повлияе на вашия оптимален процент на отлив , като типична продължителност на абонамента, цена за придобиване на клиенти и стойност за целия живот на клиента. Някои SaaS компании могат да поддържат здрави маржове и растеж с по-ниски от средните процент на отлив.

Тогава как изчислявате степента на отлив?

В изчисление на churn може да бъде лесно да се започне. Вземете броя на клиентите, които сте загубили през последното тримесечие, и го разделете на броя клиенти, които сте започнали с последното тримесечие. Получената процент е твой процент на отлив.

Как определяте churn?

Клиент churn е процентът клиенти, които са спрели да използват продукта или услугата на вашата компания през определен период от време.

Препоръчано: