Видео: Какво означава липса на ACD?
2024 Автор: Stanley Ellington | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-16 00:13
А Не - ACD повикване е повикване, което се извършва или получава на едно от разширенията на агента. Не - ACD повикванията включват входящи, изходящи и вътрешни повиквания, които са били направени от или получени на вътрешен номер на агент.
Също така трябва да знаете какво означава наличен без ACD?
На разположение , Няма ACD Ти не си на разположение да получавате обаждания/факсове от опашката, но вие сте на разположение за получаване на директни повиквания. Това състояние временно блокира обажданията на опашка, така че да можете да си починете между разговорите или да завършите всяко последващо действие за това взаимодействие.
Също така знаете какво е ACD маршрутизиране? ACD маршрутизиране е процесът, който изисква програмно разпределяне на повиквания към правилния агент във възможно най-кратък период от време. The маршрутизиране се определя въз основа на няколко фактора като време на деня, трафик на обаждания, произход на телефонния номер, умения, необходими за решаване на заявката и т.н.
какво е ACD номер?
Автоматизирана система за разпределение на повиквания, известна като автоматичен разпределител на повиквания ( ACD ), е телефонно устройство, което отговаря и разпределя входящи повиквания към определена група терминали или агенти в рамките на една организация.
Каква е разликата между IVR и ACD?
IVR ( Интерактивен гласов отговор ) е технология, която позволява на потребителите (обикновено повикващи) да получават информация от телефонна система без помощта на оператор. ACD (Автоматично разпределение на обажданията) технологията автоматично насочва обажданията към телефонните агенти въз основа на организационни правила.
Препоръчано:
Какво означава показването на ескроу?
При финансови транзакции терминът „в ескроу“показва временно състояние на артикул, като пари или имущество, който е бил прехвърлен на трета страна. В ескроу е вид законна държана сметка за артикули, която не може да бъде освободена, докато не бъдат изпълнени предварително определени условия
Какво означава да си трета страна бенефициент?
Трето лице бенефициент е лице, което ще се възползва от договор, сключен между две други страни. При определени обстоятелства третото лице има законни права да наложи договора или да участва в неговите приходи. Например, ако могат да докажат, че са били предвиден бенефициер, а не случаен бенефициер
Какво означава къса продажба на къща?
Къса продажба (недвижим имот) Късата продажба е продажба на недвижим имот, при която нетните приходи от продажбата на имота ще бъдат по-ниски от дълговете, обезпечени със запор върху имота. В този случай, ако всички притежатели на залог се съгласят да приемат по -малко от дължимата сума по дълга, може да се извърши продажба на имота
Какво е мултикултурализъм и какво означава да имаш мултикултурна перспектива?
Мултикултурализъм. В социологията мултикултурализмът е възгледът, че културните различия трябва да бъдат уважавани или дори насърчавани. Социолозите използват концепцията за мултикултурализъм, за да опишат един начин за подход към културното многообразие в рамките на едно общество. Съединените щати често са описвани като мултикултурна нация
Какво означава липса на йерархия?
Определение за нейерархичен.: не йерархичен, особено: не е разделен на, организиран от или включващ различни нива на важност или статус нейерархична организация/структура Всички големи групи имат изключителни лидери