Съдържание:

Как прилагате TQM?
Как прилагате TQM?

Видео: Как прилагате TQM?

Видео: Как прилагате TQM?
Видео: Total quality management (TQM): 14 правил | Мини-лекция с Владимиром Шаровым | Laba 2024, Ноември
Anonim

Стъпки за създаване на цялостна система за управление на качеството

  1. Изяснете визията, мисията и ценностите.
  2. Идентифициране на критични фактори за успех (CSF)
  3. Разработете мерки и показатели за проследяване на CSF данни.
  4. Идентифицирайте ключова група клиенти.
  5. Поискайте обратна връзка с клиенти.
  6. Разработете инструмент за проучване.
  7. Проучете всяка група клиенти.
  8. Разработване на план за подобрение.

Съответно, как прилагаме TQM?

Сега нека обсъдим накратко шестте Cs на TQM, които са много важни и съществени за успешното прилагане на цялостното управление на качеството

  1. Ангажимент от страна на служителите.
  2. Култура за подобряване на качеството.
  3. Непрекъснато подобрение в процеса.
  4. Сътрудничество от служители.
  5. Фокусирайте се върху изискванията на клиентите.
  6. Определя се ефективен контрол.

Също така, как прилагате качеството в една организация? Въпреки че има много стъпки в прилагането на система за осигуряване на качеството, следните седем стъпки са от съществено значение:

  1. Стъпка 1: Определете организационни цели.
  2. Стъпка 2: Идентифицирайте критичните фактори за успех.
  3. Стъпка 3: Идентифицирайте вътрешни и външни клиенти.
  4. Стъпка 4: Обратна връзка с клиенти.
  5. Стъпка 5: Внедрете непрекъснати подобрения.

Тук какво е TQM и как се прилага?

TQM се фокусира върху непрекъснатото подобряване на процесите в рамките на организациите, за да осигури превъзходна стойност на клиентите и да отговори на изискванията на клиентите. TQM популярна насока за организационно управление е изпълнени за разработване на стратегически информационни карти и информационни диаграми за информационна организация.

Защо TQM е важен?

Основен фокус на TQM и повечето системи за управление на качеството е да подобрят удовлетвореността на клиентите, като имат фокус върху клиентите и последователно отговарят на очакванията на клиентите. подчертава необходимостта вашият бизнес ясно да съобщава на клиентите какво точно ще доставите, за да избегнете недоразумения.

Препоръчано: