Съдържание:

Какво представлява методологията на TQM?
Какво представлява методологията на TQM?

Видео: Какво представлява методологията на TQM?

Видео: Какво представлява методологията на TQM?
Видео: Total quality management (TQM): 14 правил | Мини-лекция с Владимиром Шаровым | Laba 2024, Ноември
Anonim

Тотално управление на качеството , TQM , е метод, чрез който ръководството и служителите могат да се включат в непрекъснатото подобряване на производството на стоки и услуги. Това е комбинация от инструменти за качество и управление, насочени към увеличаване на бизнеса и намаляване на загубите поради разточителни практики.

Съответно, какво представлява подходът на TQM?

Основно определение на тотално управление на качеството ( TQM ) описва управление Приближаване до дългосрочен успех чрез удовлетвореност на клиентите. В TQM усилия, всички членове на една организация участват в подобряването на процесите, продуктите, услугите и културата, в която работят.

Човек може също да попита каква е основната концепция на TQM? В основна концепция на TQM са: ориентация към клиентите (вътрешна и външна), непрекъснато подобрение, статистически контрол на бизнес процесите, превантивна поддръжка нагоре по веригата, управление на участието, текущи превантивни действия, междуфункционално управление и ангажирано лидерство и ангажираност.

Следователно, какви са елементите на TQM?

За да внедри успешно TQM, организацията трябва да се концентрира върху осемте ключови елемента:

  • Етика.
  • Интегритет.
  • Доверие.
  • Обучение.
  • Съвместна дейност.
  • Лидерство.
  • Признание.
  • Комуникация.

Какъв е примерът за TQM?

Пример за цялостно управление на качеството : Един от най-известните примери на управлението на качеството е Toyota. Toyota внедри Kanban System, за да направи своята поточна линия по-ефективна. Компанията реши да запази достатъчно запаси, за да изпълни поръчките на клиентите, докато са били генерирани.

Препоръчано: