Можете ли да дадете един пример за извървяване на допълнителни усилия за клиента?
Можете ли да дадете един пример за извървяване на допълнителни усилия за клиента?

Видео: Можете ли да дадете един пример за извървяване на допълнителни усилия за клиента?

Видео: Можете ли да дадете един пример за извървяване на допълнителни усилия за клиента?
Видео: Задание 10 ЕГЭ по математике #1 2024, Ноември
Anonim

За пример , това е допълнително времето, което продавачът прекарва в помощ Вие направете правилния избор или клиент представител за поддръжка, който отнема екстра няколко минути, за да се гарантира Вие да получите отговор на всичките си въпроси и няма да е необходимо да се обаждате обратно.

Като се има предвид това, как определяте, че ще направите допълнителната миля за вашия клиент, дайте ми пример кога сте направили това?

Преминаване на допълнителната миля за клиентски примери означава всъщност означава полагане на повече усилия, отколкото се очаква. American Express казва, 70% от клиенти казвам те имат вече е направил избор да подкрепи компания, която предлага страхотни резултати клиент обслужване.

какъв е добър пример за обслужване на клиенти? Вижте нашите топ десет примери на добро обслужване на клиентите по-долу: Nordstrom - Бъдете готови да кажете „Да“! Всеки път. Drybar - Не можете да замените уникален Обслужване на клиенти Опит. Юнион Скуеър на Дани Майер – Изработване на своя Клиенти Чувствайте се специален Никога не остарява.

Тогава какъв е примерът за надхвърляне и отвъд за клиента?

Примерен отговор: „Знаеш ли, вярвам отивайки над и отвъд в клиент услугата е клиент обслужване. Но ако трябваше да избера време, това щеше да е, когато работех в магазин за хранителни стоки и имахме редовно клиент от 4 години идва всеки ден и поръчва много храна за семейството си. Един ден той спря да идва.

Какво е допълнителна миля?

да отидеш на допълнителна миля . фраза. Ако кажете, че някой е готов да отиде допълнителна миля , имате предвид, че те са готови да положат специални усилия, за да направят или постигнат нещо.

Препоръчано: