Какво е правилното описание на пакета за проектиране на услуги?
Какво е правилното описание на пакета за проектиране на услуги?

Видео: Какво е правилното описание на пакета за проектиране на услуги?

Видео: Какво е правилното описание на пакета за проектиране на услуги?
Видео: Пеноизол (подбор пропорции компонентов) 2024, Ноември
Anonim

А Пакет за проектиране на услуги е колекция от документи, съставена за осигуряване на контекст около a Обслужване (за повече за това какво a Обслужване е, прочетете това). SDP е основната продукция на Сервизен дизайн фаза, предоставяща по същество кой, какво, къде, кога и защо на нов или променен ИТ Обслужване.

Като се има предвид това, какво има в пакет за проектиране на услуги?

The Пакет за дизайн на услуги (SDP) съдържа основната документация на a обслужване и е приложен към вписването му в ITIL Обслужване Портфолио. Описание на вида информация, която трябва да се съхранява в SDP, се намира в Приложение А на Дизайн на услуги Книга. Основните описани категории са: Обслужване план за жизнения цикъл.

Освен това, кои са 5 -те аспекта на дизайна на услугите? Има пет основни аспекта на дизайна на услугата. Това са сервизни решения, управление информационни системи и инструменти, технологии и управление архитектури и инструменти, процеси и измервателни системи.

Като се има предвид това, какво е документ за проектиране на услуга?

The Сервизен проектен документ (SDD) е обобщаващ продукт за изпълнение на задача 3.1 (WP3) от проекта BIO_SOS. Целта на задача 3.1 е да очертае оперативния работен процес на системата EODHaM чрез създаване на работен план, който да се използва в дейностите по архитектурно определяне на системата и нейните подсистеми.

Кои от следните са валидни елементи от пакет за проектиране на услуги?

Всички това са валидни елементи от пакет за дизайн на услуги (SDP): съгласувани и документирани бизнес изисквания, план за преход на обслужване , изисквания за нови или променени процеси и показатели за измерване на обслужване.

Препоръчано: